Recientemente hemos recibido en FEDELE una invitación de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) en la que se nos informa de que el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Secretaría de Estado de Turismo amplían su ciclo de jornadas de innovación dirigidas al sector turístico, continuación de las celebradas el año pasado. Estas jornadas de sensibilización permiten acercar la innovación y sus herramientas de aplicación sobre casos probados de éxito al sector hotelero, y el año pasado tuvieron un gran éxito de afluencia y repercusión. Este año contarán con la colaboración de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y la Federación Española de Hostelería (FEHR).
El calendario con las ciudades y fechas donde previsiblemente se celebrarán el resto de jornadas-talleres es el siguiente:
- Pamplona (18 de junio)
- Lleida (2 de julio)
- Las Palmas (1 de octubre)
- Santiago de Compostela (29 de octubre)
- Sevilla (26 de noviembre)
- Madrid (10 de diciembre)
Esta iniciativa es una oportunidad para adquirir nuevos conocimientos que den respuesta a las tendencias y los retos del mercado turístico (nuevos destinos, dependencia de mercados emisores, nuevas necesidades de los clientes, etc.), donde distintos expertos interpretarán la situación actual, darán a conocer nuevas herramientas para la gestión del negocio y desvelarán las claves necesarias para mejorar la promoción, comunicación y comercialización a través de las nuevas tecnologías.
Los contenidos de las jornadas se dividen en tres grandes bloques:
Blogque 1. Las tendencias y retos que debe afrontar el sector turístico: el Plan Horizonte 2020
En este punto se tratará cuál ha sido la evolución del turismo en los últimos años, los retos a los que se tiene que enfrentar (Internet y nuevas aplicaciones, actual coyuntura económica, competencia con otros destinos, nuevo modelo de turista, entre otros) y cuáles son los objetivos que debe plantearse el sector turístico (seguridad personal, cambio climático, turismo sostenible, etc.), y de este modo dar a conocer las iniciativas planteadas en el Plan Horizonte 2020, que permitan la mejora de la competitividad de la industria turística por medio de la introducción de la innovación y la tecnología.
Bloque 2. Herramientas innovadoras para la gestión de su negocio
Se pretende mostrar, desde un punto de vista eminentemente práctico, herramientas innovadoras que le faciliten la gestión diaria de su negocio al profesional del sector turístico, de manera que pueda incrementar la productividad de su negocio. Para ello, trataremos las siguientes aplicaciones, analizando en cada una de ellas la situación actual del sector, por qué es necesaria, cómo funciona y la exposición de un caso práctico:
* Ayudas al sector turístico: Ayudatur
* TDT
* Factura electrónica
* Sistema de intermediación laboral
* Nuevos TPVs. Sistema de vales de comida
Bloque 3. Cómo vender más y mejor utilizando Internet: promoción, comunicación y comercialización
Este taller se enfoca la transformación de la manera de vender-comprar-promocionar a través en Internet para las empresas del sector turístico, de manera que se ayude a los profesionales a conocer de forma sencilla y rápida mediante ejemplos reales cómo pueden utilizar estas nuevas formas de promocionarse y comercializar su producto:
* Club de producto
* Internet y posicionamiento
* Herramientas 2.0
A continuación, puedes conocer el programa del acto:
9.15-9.30 horas: Recepción y entrega de documentación
9.30-10.00 horas: Apertura institucional e inauguración de la jornada
10.00-10.30 horas: Las tendencias y retos que debe afrontar el sector turístico: el Plan Horizonte 2020
10.30-11.00 horas: Pausa Café
11.00-12.15 horas: Herramientas innovadoras para la gestión de su negocio
12.15-14.00 horas: Cómo vender más y mejor utilizando Internet: promoción, comunicación y comercialización
14.00-14.30 horas: Vino del país
Los participantes recibirán un manual de innovación para el sector hotelero, en el cual se analizan las actividades de innovación del sector hotelero; además se hace una descripción del modelo general de innovación; y por último, se plantea la visión global de la situación innovadora del sector. Asimismo, se entregará por parte de FEHR diversos manuales sobre aspectos innovadores en el área de restauración.