Seminarios Alto, Londres 2015
¿Cuándo se celebró? 7 de Septiembre de 2015
¿Dónde? Londres
Más información: ALTO, “the Association of Language Travel Organizations” organizó el pasado 7 de Septiembre sus habituales seminarios de desarrollo profesional para líderes de la Industria de viajes educativos. Siguiendo el modelo de eventos anteriores, en esta ocasión se organizaron dos seminarios paralelos :
- Shaun Smith, “Customer Experience”, motivó a los participantes para desarrollar empresas orientadas a la experiencia de su cliente.
- Paul O´Kelly, “Leadership sesión”, desgranó los elementos que componen la capacidad de liderazgo y ofreció estrategias para la mejora en cada dada uno de esos elementos
Ana Cózar, como representante de FEDELE participó activamente en ambos seminarios.